سياسة الشحن

نسعى لتوصيل طلبك بأسرع وقت وبأفضل خدمة

في روبيك نهتم بأن يصل طلبك بأمان وفي الوقت المحدد، لذلك نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان تجربة توصيل مميزة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق النائية أو خلال الظروف الاستثنائية.

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء وفقًا لموقع التوصيل.
قد تتوفر عروض شحن مجاني في أوقات محددة أو عند تجاوز قيمة معينة للطلب، ويتم الإعلان عنها داخل المتجر.

بعد إتمام عملية الشراء سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب عند الحاجة، ثم يبدأ تجهيز وشحن المنتج.

كما ستتلقى إشعارًا عند شحن الطلب لمتابعة حالة الشحنة.

يرجى التأكد من:

قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب:

وفي جميع الحالات سنعمل على متابعة الطلب وإبلاغك بأي تحديث.

يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.

أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، فقد لا يكون من الممكن إجراء أي تعديل حتى وصول الشحنة.

يرجى التأكد من كتابة:

أي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى تأخير أو فشل عملية التوصيل.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك في أي وقت خلال ساعات العمل.

جميع الطلبات يتم تغليفها بعناية للحفاظ على المنتج أثناء النقل.
مواعيد التوصيل المذكورة هي مواعيد تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن وظروف التشغيل.
في حالة عدم تمكن شركة الشحن من التواصل مع العميل أو تعذر الاستلام، قد يتم إعادة الشحنة إلى مقر الشركة، وقد يتم احتساب رسوم إعادة الشحن عند إرسالها مرة أخرى.